Запустити інтернет-магазин сьогодні технічно нескладно: платформи, шаблони й оплата налаштовуються за день. Справжня проблема починається далі — реклама. Можна мати чудовий товар і зручний сайт, але без трафіку інтернет-магазин просто не існує для покупця. А платна реклама з’їдає маржу швидше, ніж магазин встигає вийти в плюс.
Саме в цю стіну впирається майже кожен, хто хоче відкрити інтернет-магазин: бюджету на рекламу або немає, або його вистачає на кілька тижнів. У цьому кейсі ми показуємо, як бренд одягу вирішив цю проблему інакше — отримав безкоштовний рекламний канал через Google Ad Grants і вийшов на понад 4000 продажів за рік.
Існує поширена думка, що Google Ad Grants і інтернет-магазин — речі несумісні. Мовляв, грант — для неприбуткових, а ecommerce — це чиста комерція, тож акаунт або не активують, або заблокують на першій же перевірці. Цей кейс показує, що насправді все вирішує не сам факт продажів, а те, як сайт розповідає про свою місію. І те, що модерацію Google Ad Grants проводять живі люди.
Перш ніж перейти до кейсу, коротко про базу. Щоб запустити інтернет-магазин з нуля, потрібні кілька складових:
Перші три пункти закриваються відносно легко. А ось трафік — це постійна стаття витрат. Класичний шлях для інтернет-магазину — платні кампанії та Google Shopping: товарні оголошення з фото й ціною просто у пошуку. Інструмент потужний, але платний — і для нового магазину без бюджету він часто недоступний саме тоді, коли потрібен найбільше.
Бренд, про який ідеться далі, знайшов спосіб отримати рекламний канал безкоштовно — через грант. Розповідаємо покроково.
До нас звернувся бренд одягу, який намагався самостійно використати грант для просування свого інтернет-магазину. Результат був передбачуваним: такий сайт не допустили до активації гранту ще на старті.
Логіка Google тут зрозуміла. Грантова програма створена для неприбуткових організацій, а сайт, який із першого екрана кричить «купи, знижка, кошик, оплата», читається системою й модераторами як суто комерційний проєкт. Активувати грант для такого акаунта відмовляють одразу.
Бренд опинився у глухому куті: безкоштовний рекламний канал був поруч, але двері до нього були зачинені.
Ми не намагалися «обдурити» систему чи приховати, що це бізнес. Натомість ми переосмислили, що саме сайт показує в першу чергу — і вибудували навколо цього послідовну стратегію.
У бренду була серія, створена навколо культурної ідентичності — з елементами, що мали реальне історичне й культурне значення. Саме її ми зробили обличчям проєкту й додали повноцінний опис діяльності в логіці соціального бізнесу.
Для кожного елемента серії ми підготували окремий опис культурної айдентики: що означає той чи інший візерунок, звідки він походить, яке історичне значення мають елементи дизайну. На передньому плані опинилася культурна та просвітницька цінність.
Інформація про магазин і його функціонал — ціни, кошик, оформлення замовлення — на цьому етапі були приховані. Не видалені, а свідомо відсунуті на задній план, щоб сайт у момент перевірки читався насамперед як культурний та соціальний проєкт, яким він по суті й був.
Через грантові кампанії ми почали просувати саме культурну складову. Сайт побачили відвідувачі, для яких ці цінності були важливими, — і серед них опинився мер міста.
Ми створили запис зустрічі, на якій представник бренду й мер міста зафіксували культурний напрям проєкту. Цей запис ми виклали на сайт і отримали згадки в медіа.
Це був ключовий момент. У проєкту з’явилося публічне, перевірюване підтвердження того, що його культурна й соціальна місія — реальна, а не декларативна.
Коли соціальний і культурний контекст був сформований і підтверджений, ми опублікували розцінки й активували функціонал магазину.
Магазин одягу успішно пройшов модерацію Google Ad Grants — і навіть додаткову перевірку бізнес-моделі, яку зазвичай і не проходять комерційні ecommerce-проєкти.
А далі канал почав працювати на повну:
Безкоштовний трафік із гранту перетворився на передбачуване джерело замовлень, яке не з’їдає маржу й не залежить від рекламного бюджету.
Головний висновок цього кейсу простий, але неочевидний для більшості, хто пробує грант самостійно.
Модерацію Google Ad Grants проводять живі люди. І питання проходження — це не питання «є на сайті продажі чи ні». Це питання того, наскільки сайт показує свою неприбуткову, соціальну природу, а не комерційний напрям. Комерція може бути присутня — і вона присутня. Але вона не повинна бути першим і єдиним, що бачить модератор.
Ми не ховали бізнес. Ми зробили так, щоб справжня культурна й соціальна місія бренду була на видноті — підкріплена контентом, публічними подіями та згадками в медіа. Саме тому проєкт пройшов перевірку там, де «голий» інтернет-магазин не мав жодних шансів.
Це і є робота з грантовим акаунтом по суті: не обходити правила, а вибудувати присутність так, щоб місія організації та вимоги платформи дивилися в один бік. Тоді навіть інтернет-магазин отримує доступ до безкоштовного каналу — законно й надовго.
Підсумок для тих, хто запускає інтернет-магазин: якщо у вас є соціальна або культурна місія, грант може стати тим рекламним каналом, який не з’їдає бюджет. А коли магазин зміцніє, його логічно підсилити платним Google Shopping — але вже з позиції, коли реклама окупається, а не виживає. Якщо хочете зрозуміти, чи підходить ваш інтернет-магазин під грант, ми в H4W допоможемо це оцінити.
Ми використовуємо файли cookie для роботи сайту, автентифікації (Clerk) та вимірювання реклами (Google). Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтесь із цим. Докладніше .
